Stress rund um die Einrichtung von DSL-Anschlüssen beklagt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet insbesondere der DSL Providerwechsel von Internetzugang-Anbieter zu Internetzugang-Anbieter DSL-Nutzern vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem DSL-Nutzern zugesichert wurde", rügt die Breitband-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien bei den DSL Anbietern keine Seltenheit.
Zahlreiche Breitbandanschluss-Anbieter haben sich eine neue Marketingstrategie ausgedacht und bieten besonders preiswerte oder gar kostenlose DSL Flatrates an, wenn eine lange Vertragslaufzeit eingegangen wird.
Eine Doppel-Flatrate für Internetzugang und Telefonate inklusive Telefon- und DSL-Anschluss für 20 Euro im Monat hat ein deutscher DSL-Flat-Anbieter angekündigt.
Viele Provider offerieren eine Telefon-Flatrate. Mit einer Telefon-Flatrate kann man uneingeschränkt ins nationale Festnetz telefonieren. Auslandstelefonate sowie Telefonate ins Mobilfunknetz sind hierin allerdings normalerweise nicht eingeschlossen.
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