Ärger rund um die Installation von DSL-Anschlüssen beklagt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet vor allem der DSL Providerwechsel von Breitband-Anbieter zu Breitband-Anbieter Kunden vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem Kunden zugesichert wurde", rügt die Breitband-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien bei den DSL Anbietern keine Seltenheit. Der DSL Splitter, den Neukunden von ihrem DSL Anschluss Provider meist gratis bekommen, sorgt dafür, dass in der Telefonleitung die Telefon- von den Internet-Signalen getrennt werden. Abgehende Signale werden so wie auch die eintreffenden Signale in verschiedenen Frequenzbereichen durch das Telefonkabel geleitet.

Ein DSL Flatrate Anbieter hat unlängst bekannt gegeben, bald eine Doppel-Flat inklusive Anschlüsse für 20 Euro anzubieten. Mit einer Telefon-Flatrate, die viele DSL Flatrate Anbieter anbieten, können Vieltelefonierer ohne Grenze zum Festpreis rund um die Uhr in das deutsche Festnetz telefonieren.

Zahlreiche DSL Provider in Deutschland offerieren eine Telefon-Flatrate. Mit einer Telefon-Flatrate kann man uneingeschränkt ins deutsche Festnetz telefonieren. Telefonate ins Ausland und ins Mobilfunknetz sind hierin allerdings normalerweise nicht eingeschlossen. Ein deutscher Cityflat-Provider hat unlängst verkündet, bald eine Doppel-Flat inklusive Anschlüsse für 20 Euro zu offerieren.

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