Stress rund um die Installation von DSL-Anschlüssen beklagt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet insbesondere der Wechsel von Internet-Anbieter zu Internet-Anbieter DSL-Nutzern vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem DSL-Nutzern zugesichert wurde", rügt die Telekommunikationsexpertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien keine Seltenheit. Im deutschen Telekommunikationsmarkt finden zurzeit gewaltige Umbrüche statt. Die Umsätze mit Telefonie-Diensten gehen aktuell um eine Milliarde Euro pro Jahr zurück. Zugleich legen Datendienste dynamisch zu, die Mobilkommunikation wächst leicht.

Sogar ein großer Lebensmittel-Discounter vermarktet inzwischen in seinen Geschäften Internetzugänge der T-Com. Im rund 20 Euro teuren Komplettpaket sind ein Breitband-Anschluss mit 1, 2, 6 oder 16 MBit/s sowie eine DSL Flat für drei Monate enthalten. Eine doppelte Flatrate für DSL und Telefon inklusive Anschlüsse für gerade einmal 20 Euro im Monat hat ein deutscher Internet-Anbieter angekündigt.

Ein bekannter ADSL-Provider bietet ein neues Komplett-Paket. Enthalten ist eine Pauschale für Internetzugang und Telefonate mit DSL-2000-Anschluss. Es macht Spaß, mit Breitband günstig und schnell im Web zu surfen. Einfach bei einem guten Voice over IP Provider eine DSL-Flat bestellen und lossurfen.

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