Ein Cityflat-Provider bietet ein neues All-Inclusive-Paket an. Inklusive ist eine Flatrate für Internet und Telefongespräche mit DSL-2000-Anschluss. Die DSL Bereitsstellungsgebühr in Höhe von 99 Euro entfällt bei vielen Voice over IP Providern. Ein DSL Modem und einen DSL Splitter erhält der Kunde meist kostenlos dazu.

Eine Telefonieflatrate erlaubt stundenlange Gespräche ohne schlechtes Gewissen, gilt für sämtliche Festnetzgespräche innerhalb Deutschlands und ist bei nahezu jedem ADSL Provider erhältlich. Durch den Preiskampf der DSL Anschluss Anbieter sind mittlerweile viele günstige Pauschaltarife für DSL Nutzer entstanden.

Voice over IP ist eine Realität werdende Zukunftstechnologie. Wenn sowieso sämtliche Rechner dieser Welt über das Internet miteinander verbunden sind, warum sollte man dann noch eine teure Kupferleitung oder das Mobilfunknetz nutzen, um z.B. Verwandte in Australien anzurufen? Ärger rund um die Einrichtung von DSL-Anschlüssen moniert die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet insbesondere der Wechsel von City-Flat-Provider zu City-Flat-Provider DSL-Nutzern vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem DSL-Nutzern zugesichert wurde", rügt die Telekommunikationsexpertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien keine Seltenheit.

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