Eine doppelte Flat für Internetzugang und Telefonate inklusive Anschlüsse für 20 Euro monatlich hat ein Flat Anbieter angekündigt. Stress rund um die Installation von Breitband-Anschlüssen moniert die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet insbesondere der DSL Provider Wechsel von DSL Flat Provider zu DSL Flat Provider DSL-Nutzern vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem DSL-Nutzern zugesichert wurde", rügt die Telekommunikationsexpertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien bei den DSL Anbietern keine Seltenheit.

Der Splitter, den DSL Einsteiger von ihrem gewählten DSL Anschluss Anbieter in der Regel gratis bekommen, stellt sicher, dass in der Telefonleitung die Internet- von den Telefon-Signalen getrennt werden. Abgehende Signale werden so wie auch die eintreffenden Signale in verschiedenen Frequenzbereichen durch das Telefonkabel geleitet. Für Nutzer, die Monat für Monat viele Stunden online sind, offerieren die ADSL2+ Anbieter auch Tarife mit Grundgebühr und monatlichen Inklusivstunden.

Ab sofort kann man bei einem Cityflat-Anbieter eine doppelte Flat für Surfen und Telefonie bestellen, die in den ersten drei Monaten nur 9,99 Euro kostet. Danach werden 19,99 Euro fällig. Die Einrichtungsgebühr in Höhe von rund 100 Euro entfällt derzeit bei manchen VoIP Providern. Ein DSL Modem, einen DSL Splitter und einen DSL Router erhalten Neukunden oft gratis dazu.

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