Mit einer Telefonie-Flat, die bei einem DSL-Flat-Anbieter bestellt werden kann, sind meist alle Gespräche ins Festnetz Deutschlands, der Euro-Länder und der Schweiz abgedeckt - Sonderrufnummern und Einwahl ins Internet aber nicht. Der wahrscheinlich billigste ADSL2+ Anschluss Provider Deutschlands offeriert nunmehr drei DSL Pakete. Bei allen drei DSL Paketen entfällt bis Monatsende nicht nur die Anschlussgebühr, sondern auch der Paketpreis im ersten Vertragsmonat. Die Pakete beinhalten teilweise auch Telefonflats ins Ausland.

Die Aktionsangebote der Internet Anbieter sind eine feine Sache, und wer sie nutzt, kann ordentlich Geld sparen. Doch gerade bei besonders billigen Flatrate Angeboten kommen manche Provider mit der Abarbeitung der Aufträge kaum hinterher. Eine Wartezeit sollte also einkalkuliert werden. Zahlreiche ADSL-Provider haben sich eine neue Vermarktungsstrategie ausgedacht und offerieren besonders billige oder gar kostenlose DSL Flatrates, wenn eine lange Vertragslaufzeit eingegangen wird.

Stress rund um die Installation von Breitband-Anschlüssen beklagt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet vor allem der DSL Providerwechsel von Anbieter zu Anbieter Kunden vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem Kunden zugesichert wurde", rügt die DSL-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien bei den DSL Anbietern keine Seltenheit. Wer eine DSL Provider Flatrate hat, wird auch die Vorteile einer Telefonie Flatrate zu schätzen wissen. Eine Telefonie Flatrate macht es möglich, unbegrenzt lange und oft im nationalen Festnetz zu telefonieren, ohne Gesprächsgebühren für einen monatlichen Pauschalpreis.

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