Ärger rund um die Einrichtung von DSL-Anschlüssen beklagt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet insbesondere der DSL Provider Wechsel von Breitbandanbieter zu Breitbandanbieter Kunden vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem Kunden zugesichert wurde", rügt die DSL-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien keine Seltenheit.
Der VoIP Anbieter T-Online hat im Januar 2007 nach vielen Jahren endlich wieder eine ISDN Flatrate bundesweit offeriert.

Bei DSL Aktionen können Neukunden viel Geld sparen, beispielsweise das DSL Bereitsstellungsentgelt sowie mehrere Monate lang die Grundkosten für die Internet Flatrate oder die VoIP-Pauschale.
Mehrere Breitband Provider starten erneut neue Einsteigeraktionen. Wer sich bis Ende dieses Monats für eines der beiden angebotenen DSL-Pakete entscheidet, muss bei einem Breitband Provider beispielsweise keine DSL Bereitsstellungsgebühr zahlen.
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