Die Einrichtungsgebühr entfällt zurzeit bei vielen Providern. Ein DSL-Modem erhalten Neukunden oft gratis dazu. Im deutschen Markt für Telekommunikations- und Internet-Dienste finden seit einiger Zeit enorme Umbrüche statt. Die Umsätze mit Telefonie-Diensten gehen seit einiger Zeit um eine Milliarde Euro jährlich zurück. Daneben legen Internet-Dienste dynamisch zu, die Mobilkommunikation wächst leicht.

Für Surfer, die regelmäßig sehr viele Stunden am Tag online sind, bieten die DSL Flatrate Anbieter auch anmeldepflichtige Pauschaltarife an. Ein deutscher ADSL-Provider hat neulich bekannt gegeben, bald eine Doppelflat inklusive Anschlüsse für 20 Euro anzubieten.

Ärger rund um die Installation von DSL-Anschlüssen moniert die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet vor allem der Wechsel von Internetzugang-Anbieter zu Internetzugang-Anbieter Kunden vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem Kunden zugesichert wurde", rügt die Breitband-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien keine Seltenheit. Der Splitter, den Neukunden von ihrem Internet-Telefonie-Anbieter in der Regel gratis erhalten, sorgt dafür, dass in der Telefonleitung die Telefon- von den Internet-Signalen getrennt werden. Abgehende Signale werden so wie auch die eintreffenden Signale in verschiedenen Frequenzbereichen durch das Telefonkabel geleitet.

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