Ärger rund um die Installation von DSL-Anschlüssen moniert die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet insbesondere der DSL Providerwechsel von DSL Flat Anbieter zu DSL Flat Anbieter Kunden vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem Kunden zugesichert wurde", rügt die DSL-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien keine Seltenheit.
Durch den Wettbewerb der City Flat Anbieter sind in den letzten Jahren zahllose günstige Flatrate Angebote für Surfer entstanden.

Ein Internet-Telefonie-Anbieter aus Deutschland hat neulich ein neues DSL Sonderangebot für seine bundesweit und nur in Verbindung mit einem Pre-Selection-Tarif verfügbare DSL Flat gestartet: Im ersten Vertragsjahr entfällt der Flatrate-Grundbetrag.
Durch den harten Konkurrenzkampf der Anbieter sind inzwischen sehr viele billige Angebote für alle deutschen Surfer entstanden.
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