Ärger rund um die Einrichtung von DSL-Anschlüssen moniert die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet vor allem der Wechsel von Provider zu Provider Kunden vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem Kunden zugesichert wurde", rügt die Breitband-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien keine Seltenheit. Einige Flat Anbieter in Deutschland haben dieses Jahr den Grundpreis für ihren DSL1000 Anschluss gesenkt.

Mit immer billigeren Flatrate-Tarifen versuchen die deutschen Cityflat Anbieter DSL-Neukunden endlich für sich zu gewinnen. Bei etlichen DSL Flatrate Providern kann man auch eine Telefon-Flatrate für Telefonate ins deutsche Festnetz bekommen, die übers Internet realisiert werden.

Mit einem Telefonie-Pauschaltarif, die bei einem DSL Pauschaltarif Anbieter bestellt werden kann, sind meist alle Gespräche ins Festnetz Deutschlands, der europäischen Länder und der Schweiz abgedeckt - Sonderrufnummern und Interneteinwahl aber nicht. Ein dslanbieter hat neulich bekannt gegeben, in Kürze eine Doppel-Flatrate inklusive Anschlüsse für 20 Euro zu offerieren.

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