Sogar ein Lebensmittel-Discounter vermarktet inzwischen in seinen Filialen DSL-Zugänge der T-Com. Im rund 20 Euro teuren DSL Paket sind ein Breitband-Zugang mit 1, 2, 6 oder 16 MBit/s sowie eine DSL Flat für drei Monate enthalten. Stress rund um die Einrichtung von DSL-Anschlüssen beklagt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet vor allem der Wechsel von Provider ADSL zu Provider ADSL DSL-Nutzern vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem DSL-Nutzern zugesichert wurde", rügt die Telekommunikationsexpertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien bei den DSL Anbietern keine Seltenheit.

Durch den harten Preiskampf der City Flat Provider in Deutschland sind in den letzten Jahren viele günstige Pauschaltarife für DSL Kunden entstanden. Mit einem Telefonie-Pauschaltarif, die bei einem Internet Provider gebucht werden kann, sind meist alle Gespräche ins Festnetz der Bundesrepublik Deutschland, der Euro-Länder und der Schweiz abgedeckt - Sonderrufnummern und Interneteinwahl aber nicht.

Immer mehr Breitband-Anbieter in Deutschland offerieren eine Phone Flat. Mit einer Phone Flat kann man uneingeschränkt ins deutsche Festnetz telefonieren. Telefonate ins Ausland und ins Mobilfunknetz sind hierin aber normalerweise nicht eingeschlossen. Ein Breitband Anschluss Anbieter hat unlängst kundgetan, in Zukunft eine Doppelflat inklusive Anschlüsse für 20 Euro zu offerieren.

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