Die Internet Telefonie Provider freuen sich in den letzten Jahren über hohe Gewinne, denn der Download umfangreicher Datenmengen ist mit Breitband billiger und schneller als mit Schmalband, weswegen immer mehr Internetnutzer zu Breitband wechseln. Immer mehr Cityflat-Provider offerieren eine Phone Flat. Mit einer Phone Flat kann man uneingeschränkt ins deutsche Festnetz telefonieren. Telefonate ins Ausland und ins Mobilfunknetz sind hierin aber normalerweise nicht eingeschlossen.

Bei DSL Aktionen können neue DSL Kunden viel Geld sparen, z.B. das DSL Bereitsstellungsentgelt sowie drei Monate lang die Grundkosten für die 6 MBit Flat und - wenn hinzugewählt - die Telefon Flatrate. Ein deutscher Cityflat-Provider hat neulich kundgetan, in Zukunft eine Doppelflat inklusive Anschlüsse für 20 Euro anzubieten.

Ärger rund um die Installation von DSL-Anschlüssen beklagt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet insbesondere der DSL Providerwechsel von VoIP Anbieter zu VoIP Anbieter Kunden vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem Kunden zugesichert wurde", rügt die DSL-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien keine Seltenheit. Eine Doppel-Flat für DSL und Telefongespräche inklusive Anschlüsse für 20 Euro monatlich hat ein deutscher Breitband Provider angekündigt.

Ausweiskarten