Stress rund um die Einrichtung von Breitband-Anschlüssen moniert die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet vor allem der DSL Provider Wechsel von DSL Flat Provider zu DSL Flat Provider Kunden vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem Kunden zugesichert wurde", rügt die Breitband-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien bei den DSL Anbietern keine Ausnahme.
Die Offerten klingen verlockend, mit denen sich ADSL-Anbieter gegenseitig unterbieten: Grenzenloses Surfen im Internet via DSL Flatrate, dazu Telefonieren ins deutsche oder sogar europaweite Festnetz - und das zu einem Fixpreis von teils unter 50 Euro im Monat, ohne zusätzliche Gesprächsgebühren.

Der wahrscheinlich billigste DSL Flat Provider Deutschlands offeriert von nun an drei DSL Komplettpakete. Bei allen drei DSL Komplettpaketen entfällt bis Monatsende nicht nur der DSL Bereitstellungspreis, sondern auch der Paketpreis im ersten Vertragsmonat. Die Pakete beinhalten teilweise auch Telefonflats ins Ausland.
Neue Kunden, die DSL 1000 oder DSL 2000 bestellen, bekommen die Telefon-Flatrate für ein Jahr automatisch gratis dazu. Das ist die Hauptaussage der neuen DSL Neukunden Aktion eines renommierten VoIP Providers für Neukunden.
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