Ärger rund um die Einrichtung von Breitband-Anschlüssen moniert die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet insbesondere der DSL Providerwechsel von ADSL2+ Anschluss Anbieter zu ADSL2+ Anschluss Anbieter DSL-Nutzern vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem DSL-Nutzern zugesichert wurde", rügt die DSL-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien bei den DSL Anbietern keine Ausnahme.
Die DSL-Zugang-Anbieter haben unser Leben und Arbeiten innerhalb kürzester Zeit radikal verändert. Insbesondere im Business geht heute fast nichts mehr ohne DSL.

Ab sofort kann man bei einem DSL Flat Provider eine doppelte Flat für DSL und Telefonie bestellen, die in den ersten drei Monaten nur 9,99 Euro kostet.
Die Hardware - DSL Modem oder DSL Router und DSL Splitter - bekommen Neukunden normalerweise nach der Anschluss-Beauftragung kostenfrei von ihrem Breitband-Provider geliefert.
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