Wenn Neukunden sich für einen Highspeed Internet Zugang entscheiden, dann erhalten sie zumeist die dazugehörige DSL-Hardware wie Modem oder Router gratis dazu. Doch dann heißt es leider oft: "Für die Zusendung der Hardware wird eine Versandkostenpauschale berechnet". Diese liegt meist bei zehn Euro. Wer eine DSL-Flatrate hat, weiß auch die Vorteile einer Telefon Flatrate zu schätzen. Eine Telefon Flatrate erlaubt es, unbegrenzt lange und häufig mit Teilnehmern im deutschen Festnetz zu telefonieren, ohne Minutengebühren für einen monatlichen Grundpreis.

Ein dslanbieter offeriert ein neues DSL-Komplettpaket. Der neue Tarif umfasst eine Flatrate für die Internetnutzung sowie Telefon-Gespräche in das innerdeutsche Festnetz. Surfen, Telefongespräche führen, Musik herunterladen und gleichzeitig Filme sehen: Möglich macht das DSL2. Das superschnelle DSL 16000 kann bei immer mehr DSL Flat Anbietern in Kombination mit einer günstigen DSL Flat gebucht werden.

Ein Flatrate Provider plant, in insgesamt 80 Städten entbündeltes DSL zu offerieren. Der Flatrate Provider beabsichtigt, mit seinem DSL Angebot bereits in einigen Wochen zu starten. Ärger rund um die Installation von DSL-Anschlüssen beklagt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet vor allem der DSL Providerwechsel von VoIP-Provider zu VoIP-Provider DSL-Nutzern vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem DSL-Nutzern zugesichert wurde", rügt die DSL-Expertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien keine Ausnahme.

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