Ärger rund um die Einrichtung von Breitband-Anschlüssen moniert die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet insbesondere der DSL Provider Wechsel von Internetzugang-Provider zu Internetzugang-Provider Kunden vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem Kunden zugesichert wurde", rügt die Telekommunikationsexpertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien bei den DSL Anbietern keine Seltenheit. Die Telekom bietet Satelliten-DSL nur dort an, wo kein terrestrischer DSL-Anschluss zu haben ist. Umgekehrt heißt das: Wenn es T-DSL gibt, kann man kein Satelliten-DSL erhalten, auch dann nicht, wenn die Bandbreite über Satellit höher sein sollte.

Deutschlands billigster DSL Anbieter reduziert erneut seine Preise. In manchen DSL-Tarifen zahlt man jetzt zehn Euro weniger als vorher, zum Teil fallen die Preissenkungen sogar noch deutlicher aus. Auch die Grundgebühr für den ADSL-Zugang ist nun deutlich niedriger. Die Offerten sind verlockend, mit denen sich renommierte Breitbandanbieter gegenseitig unterbieten: Grenzenloses Surfen im Internet via DSL Flatrate, dazu Telefonieren ins deutsche oder sogar europaweite Festnetz - und das zu einem Festpreis von teils unter 50 Euro im Monat, ohne zusätzliche Gesprächsgebühren.

Deutschlands Pauschaltarif-Anbieter haben eine neue Werbemasche gefunden und offerieren besonders billige oder gar kostenlose DSL Flatrates, wenn eine lange Vertragslaufzeit eingegangen wird. Sogar ein deutscher Discounter vermarktet inzwischen in seinen Filialen DSL-Zugänge der Telekom. Im rund 20 Euro teuren Starterpaket sind ein Breitband-Zugang mit 1, 2, 6 oder 16 MBit/s sowie eine DSL Flat für drei Monate enthalten.

Die DSL Bereitsstellungsgebühr entfällt bei einigen deutschen Anbieter ADSL. Ein DSL-Modem erhalten Neukunden oft kostenlos dazu. Ein deutscher Internetanbieter hat vor kurzem eine neue Preisaktion für seine bundesweit verfügbare DSL-Flatrate gestartet: Im ersten Jahr der Vertragslaufzeit entfällt der Flatrate-Grundbetrag.

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