Stress rund um die Installation von Breitband-Anschlüssen beklagt die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet vor allem der DSL Providerwechsel von Internet-Provider zu Internet-Provider DSL-Nutzern vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem DSL-Nutzern zugesichert wurde", rügt die Telekommunikationsexpertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien bei den DSL Anbietern keine Seltenheit.
Nicht bei jedem Internet Flat Angebot handelt es sich um einen echten DSL-Pauschaltarif, der für Vielsurfer geeignet ist. Manche DSL Anbieter behalten sich das Recht vor, bei Überschreiten eines bestimmten Volumenverbrauchs den DSL-Vertrag zu kündigen oder die Grundgebühr anzuheben.
Mit einer Telefonie-Pauschale, die bei einem DSL-Provider gebucht werden kann, sind in der Regel alle Telefonate ins Festnetz Deutschlands, der europäischen Länder und der Schweiz abgedeckt - Sonderrufnummern und Einwahl ins Internet jedoch nicht.
Stress rund um die Installation von Breitband-Anschlüssen moniert die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Danach bereitet vor allem der Wechsel von Flatrate Provider zu Flatrate Provider DSL-Nutzern vielfach Probleme. "Wir bekommen immer wieder Beschwerden, dass ein DSL Anschluss nicht verfügbar war, obwohl das dem DSL-Nutzern zugesichert wurde", rügt die Telekommunikationsexpertin der Verbraucherzentrale. Wochenlange Wartezeiten seien bei den DSL Anbietern keine Seltenheit.
Zahlreiche Flate Anbieter haben hierzulande jüngst den Grundpreis für ihren DSL Anschluss gesenkt.
Sogar ein deutscher Discounter vermarktet mittlerweile in seinen Läden DSL-Zugänge der T-Com. Im rund 20 Euro kostenden Komplettpaket sind ein Broadband Access mit 1, 2, 6 oder 16 MBit/s sowie eine Flatrate für drei Monate enthalten.
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